OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 43 6,13%
DENÚNCIAS 201 28,67%
DÚVIDAS 20 2,85%
ELOGIOS 53 7,56%
FALE CONOSCO 103 14,69%
OUTROS 4 0,57%
RECLAMAÇÕES 167 23,82%
SERVIÇOS 20 2,85%
SOLICITAÇÕES 2 0,29%
SUGESTÕES 30 4,28%
URGÊNCIAS 58 8,27%
Quantidade total de manifestações: 701
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 109 15,55%
WEBSITE 592 84,45%
Quantidade total de manifestações: 701
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CAMARA MUNICIPAL DE CAPISTRANO 4 0,57%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 0,86%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURIDADE SOCIAL 4 0,57%
GABINETE DO PREFEITO 13 1,85%
NÃO INFORMADO 12 1,71%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO BÁSICA 37 5,28%
SECRETARIA DA SAÚDE 235 33,52%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 77 10,98%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E PECUARIA E PESCA 5 0,71%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO, CULTURA, TURISMO E ESPORTE 3 0,43%
SECRETARIA DE GOVERNO 3 0,43%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 69 9,84%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 20 2,85%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 96 13,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 3 0,43%
Quantidade total de manifestações: 587
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 11 1,57%
2018 16 2,28%
2019 14 2,00%
2020 8 1,14%
2021 17 2,43%
2022 20 2,85%
2023 34 4,85%
2024 73 10,41%
2025 224 31,95%
2026 170 24,25%
Quantidade total de manifestações: 587
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 38 22,35%
FEVEREIRO/2026 30 17,65%
MARÇO/2026 19 11,18%
ABRIL/2026 19 11,18%
MAIO/2026 23 13,53%
JUNHO/2026 34 20,00%
JULHO/2026 7 4,12%
Quantidade total de manifestações: 170

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 75 10,70%
FEMININO 95 13,55%
Quantidade total de manifestações: 170
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 25 3,57%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,14%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 13 1,85%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 33 4,71%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,57%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 16 2,28%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,29%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,43%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 1,14%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 4 0,57%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 117
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 73
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 86
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 539
Quantidade total de manifestações: 701

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO ARAUJO SOUSA

Contatos da Ouvidoria

(85) 3326-1327

Email: ouvidoria@capistrano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça: Major José Estelita de Aguiar, S/N - Centro - CEP: 62.748-000 - Capistrano/Ceará

Horário da Ouvidoria

De Segunda á Sexta Das 08:00hs às 13:00hs

Última manifestação: 16/07/2026 10:45

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