OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 35 5,84%
DENÚNCIAS 165 27,55%
DÚVIDAS 15 2,50%
ELOGIOS 46 7,68%
FALE CONOSCO 103 17,20%
OUTROS 4 0,67%
RECLAMAÇÕES 131 21,87%
SERVIÇOS 17 2,84%
SOLICITAÇÕES 2 0,33%
SUGESTÕES 26 4,34%
URGÊNCIAS 55 9,18%
Quantidade total de manifestações: 599
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 109 18,20%
WEBSITE 490 81,80%
Quantidade total de manifestações: 599
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CAMARA MUNICIPAL DE CAPISTRANO 4 0,67%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,33%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURIDADE SOCIAL 3 0,50%
GABINETE DO PREFEITO 9 1,50%
NÃO INFORMADO 12 2,00%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO BÁSICA 33 5,51%
SECRETARIA DA SAÚDE 191 31,89%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 67 11,19%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E PECUARIA E PESCA 5 0,83%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO, CULTURA, TURISMO E ESPORTE 3 0,50%
SECRETARIA DE GOVERNO 2 0,33%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 51 8,51%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 19 3,17%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 83 13,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 485
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 11 1,84%
2018 16 2,67%
2019 14 2,34%
2020 8 1,34%
2021 17 2,84%
2022 20 3,34%
2023 34 5,68%
2024 73 12,19%
2025 224 37,40%
2026 68 11,35%
Quantidade total de manifestações: 485
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 38 55,88%
FEVEREIRO/2026 30 44,12%
Quantidade total de manifestações: 68

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 72 12,02%
FEMININO 91 15,19%
Quantidade total de manifestações: 163
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 24 4,01%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,34%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 2,00%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 33 5,51%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,67%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 14 2,34%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,33%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,50%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 1,17%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,50%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 72
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 80
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 444
Quantidade total de manifestações: 599

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO ARAUJO SOUSA

Contatos da Ouvidoria

(85) 3326-1327

Email: ouvidoria@capistrano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça: Major José Estelita de Aguiar, S/N - Centro - CEP: 62.748-000 - Capistrano/Ceará

Horário da Ouvidoria

De Segunda á Sexta Das 08:00hs às 13:00hs

Última manifestação: 26/02/2026 10:57

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