OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 16 5,25%
DENÚNCIAS 74 24,26%
DÚVIDAS 9 2,95%
ELOGIOS 22 7,21%
FALE CONOSCO 5 1,64%
OUTROS 4 1,31%
RECLAMAÇÕES 88 28,85%
SERVIÇOS 15 4,92%
SOLICITAÇÕES 2 0,66%
SUGESTÕES 17 5,57%
URGÊNCIAS 53 17,38%
Quantidade total de manifestações: 305
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 3,61%
WEBSITE 294 96,39%
Quantidade total de manifestações: 305
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CAMARA MUNICIPAL DE CAPISTRANO 4 1,31%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURIDADE SOCIAL 3 0,98%
GABINETE DO PREFEITO 3 0,98%
NÃO INFORMADO 6 1,97%
OUVIDORIA 1 0,33%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO BÁSICA 22 7,21%
SECRETARIA DA SAÚDE 95 31,15%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 52 17,05%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E PECUARIA E PESCA 5 1,64%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO, CULTURA, TURISMO E ESPORTE 2 0,66%
SECRETARIA DE GOVERNO 2 0,66%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 42 13,77%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 15 4,92%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 36 11,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 1 0,33%
Quantidade total de manifestações: 289
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 11 3,61%
2018 16 5,25%
2019 14 4,59%
2020 8 2,62%
2021 17 5,57%
2022 20 6,56%
2023 34 11,15%
2024 73 23,93%
2025 96 31,48%
Quantidade total de manifestações: 289
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 7 7,29%
FEVEREIRO/2025 10 10,42%
MARÇO/2025 21 21,88%
ABRIL/2025 17 17,71%
MAIO/2025 21 21,88%
JUNHO/2025 18 18,75%
JULHO/2025 2 2,08%
Quantidade total de manifestações: 96

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 57 18,69%
FEMININO 79 25,90%
Quantidade total de manifestações: 136
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 23 7,54%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 1,97%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 2,95%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 30 9,84%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 1,31%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 13 4,26%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,66%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,98%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,64%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,98%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,33%
Quantidade total de manifestações: 99
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 59
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 66
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 177
Quantidade total de manifestações: 305

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO ARAUJO SOUSA

Contatos da Ouvidoria

(85) 3326-1327

Email: ouvidoria@capistrano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça: Major José Estelita de Aguiar, S/N - Centro - CEP: 62.748-000 - Capistrano/Ceará

Horário da Ouvidoria

De Segunda á Sexta Das 08:00hs às 13:00hs

Última manifestação: 09/07/2025 07:41

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