OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 30 5,46%
DENÚNCIAS 140 25,50%
DÚVIDAS 13 2,37%
ELOGIOS 38 6,92%
FALE CONOSCO 103 18,76%
OUTROS 4 0,73%
RECLAMAÇÕES 124 22,59%
SERVIÇOS 17 3,10%
SOLICITAÇÕES 2 0,36%
SUGESTÕES 24 4,37%
URGÊNCIAS 54 9,84%
Quantidade total de manifestações: 549
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 109 19,85%
WEBSITE 440 80,15%
Quantidade total de manifestações: 549
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CAMARA MUNICIPAL DE CAPISTRANO 4 0,73%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,36%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURIDADE SOCIAL 3 0,55%
GABINETE DO PREFEITO 7 1,28%
NÃO INFORMADO 12 2,19%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO BÁSICA 30 5,46%
SECRETARIA DA SAÚDE 163 29,69%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 62 11,29%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E PECUARIA E PESCA 5 0,91%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO, CULTURA, TURISMO E ESPORTE 3 0,55%
SECRETARIA DE GOVERNO 2 0,36%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 48 8,74%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 19 3,46%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 74 13,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 1 0,18%
Quantidade total de manifestações: 435
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 11 2,00%
2018 16 2,91%
2019 14 2,55%
2020 8 1,46%
2021 17 3,10%
2022 20 3,64%
2023 34 6,19%
2024 73 13,30%
2025 224 40,80%
2026 18 3,28%
Quantidade total de manifestações: 435
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 18 100,00%
Quantidade total de manifestações: 18

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 67 12,20%
FEMININO 91 16,58%
Quantidade total de manifestações: 158
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 23 4,19%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,46%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 2,19%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 33 6,01%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,73%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 14 2,55%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,36%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,55%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 1,28%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,55%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,18%
Quantidade total de manifestações: 110
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 71
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 76
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 399
Quantidade total de manifestações: 549

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO ARAUJO SOUSA

Contatos da Ouvidoria

(85) 3326-1327

Email: ouvidoria@capistrano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça: Major José Estelita de Aguiar, S/N - Centro - CEP: 62.748-000 - Capistrano/Ceará

Horário da Ouvidoria

De Segunda á Sexta Das 08:00hs às 13:00hs

Última manifestação: 14/01/2026 16:23

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