OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 37 5,72%
DENÚNCIAS 183 28,28%
DÚVIDAS 18 2,78%
ELOGIOS 51 7,88%
FALE CONOSCO 103 15,92%
OUTROS 4 0,62%
RECLAMAÇÕES 149 23,03%
SERVIÇOS 17 2,63%
SOLICITAÇÕES 2 0,31%
SUGESTÕES 27 4,17%
URGÊNCIAS 56 8,66%
Quantidade total de manifestações: 647
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 109 16,85%
WEBSITE 538 83,15%
Quantidade total de manifestações: 647
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CAMARA MUNICIPAL DE CAPISTRANO 4 0,62%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 0,46%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURIDADE SOCIAL 3 0,46%
GABINETE DO PREFEITO 11 1,70%
NÃO INFORMADO 12 1,85%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO BÁSICA 36 5,56%
SECRETARIA DA SAÚDE 212 32,77%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 73 11,28%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E PECUARIA E PESCA 5 0,77%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO, CULTURA, TURISMO E ESPORTE 3 0,46%
SECRETARIA DE GOVERNO 2 0,31%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 59 9,12%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 19 2,94%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 89 13,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 2 0,31%
Quantidade total de manifestações: 533
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 11 1,70%
2018 16 2,47%
2019 14 2,16%
2020 8 1,24%
2021 17 2,63%
2022 20 3,09%
2023 34 5,26%
2024 73 11,28%
2025 224 34,62%
2026 116 17,93%
Quantidade total de manifestações: 533
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 38 32,76%
FEVEREIRO/2026 30 25,86%
MARÇO/2026 19 16,38%
ABRIL/2026 19 16,38%
MAIO/2026 10 8,62%
Quantidade total de manifestações: 116

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 74 11,44%
FEMININO 91 14,06%
Quantidade total de manifestações: 165
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 24 3,71%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,24%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 1,85%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 33 5,10%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,62%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 14 2,16%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,31%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,46%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 1,24%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,46%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,15%
Quantidade total de manifestações: 112
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 71
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 83
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 490
Quantidade total de manifestações: 647

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO ARAUJO SOUSA

Contatos da Ouvidoria

(85) 3326-1327

Email: ouvidoria@capistrano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça: Major José Estelita de Aguiar, S/N - Centro - CEP: 62.748-000 - Capistrano/Ceará

Horário da Ouvidoria

De Segunda á Sexta Das 08:00hs às 13:00hs

Última manifestação: 14/05/2026 11:46

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