OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 54 7,07%
DENÚNCIAS 221 28,93%
DÚVIDAS 20 2,62%
ELOGIOS 64 8,38%
FALE CONOSCO 103 13,48%
OUTROS 4 0,52%
RECLAMAÇÕES 182 23,82%
SERVIÇOS 20 2,62%
SOLICITAÇÕES 2 0,26%
SUGESTÕES 34 4,45%
URGÊNCIAS 60 7,85%
Quantidade total de manifestações: 764
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 109 14,27%
WEBSITE 655 85,73%
Quantidade total de manifestações: 764
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Camara Municipal de Capistrano 4 0,52%
Controladoria Geral do Município 6 0,79%
Fundo Municipal de Seguridade Social 4 0,52%
Gabinete do Prefeito 22 2,88%
NÃO INFORMADO 12 1,57%
Secretaria da Educação Básica 47 6,15%
Secretaria da Saúde 255 33,38%
Secretaria de Administração e Finanças 84 10,99%
Secretaria de Agricultura e Pecuaria e Pesca 5 0,65%
Secretaria de Cultura, Turismo e Desenvolvimento Urbano 1 0,13%
Secretaria de Desenvolvimento Urbano, Cultura, Turismo e Esporte 3 0,39%
Secretaria de Governo 3 0,39%
Secretaria de Obras e Serviços Públicos 72 9,42%
Secretaria do Meio Ambiente 21 2,75%
Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social 108 14,14%
Secretaria Municipal de Transporte 3 0,39%
Quantidade total de manifestações: 650
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 11 1,44%
2018 16 2,09%
2019 14 1,83%
2020 8 1,05%
2021 17 2,23%
2022 20 2,62%
2023 34 4,45%
2024 73 9,55%
2025 224 29,32%
2026 233 30,50%
Quantidade total de manifestações: 650
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 38 16,31%
FEVEREIRO/2026 30 12,88%
MARÇO/2026 19 8,15%
ABRIL/2026 19 8,15%
MAIO/2026 23 9,87%
JUNHO/2026 34 14,59%
JULHO/2026 25 10,73%
AGOSTO/2026 26 11,16%
SETEMBRO/2026 13 5,58%
OUTUBRO/2026 6 2,58%
Quantidade total de manifestações: 233

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 78 10,21%
FEMININO 100 13,09%
Quantidade total de manifestações: 178
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 26 3,40%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,05%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 1,83%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 34 4,45%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 7 0,92%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 2,23%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,26%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,39%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 1,05%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 4 0,52%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,13%
Quantidade total de manifestações: 124
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 77
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 90
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 595
Quantidade total de manifestações: 764

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Raimundo Araujo Sousa

Contatos da Ouvidoria

(85) 3326-1327

Email: ouvidoria@capistrano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça: Major José Estelita de Aguiar, S/N - Centro - CEP: 62.748-000 - Capistrano/Ceará

Horário da Ouvidoria

De Segunda á Sexta Das 08:00hs às 13:00hs

Última manifestação: 07/10/2026 14:16

Qual o seu nível de satisfação com essa página?

Sua opinião ajuda a melhorar as informações desta página.