OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 36 5,95%
DENÚNCIAS 167 27,60%
DÚVIDAS 16 2,64%
ELOGIOS 46 7,60%
FALE CONOSCO 103 17,02%
OUTROS 4 0,66%
RECLAMAÇÕES 132 21,82%
SERVIÇOS 17 2,81%
SOLICITAÇÕES 2 0,33%
SUGESTÕES 27 4,46%
URGÊNCIAS 55 9,09%
Quantidade total de manifestações: 605
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 109 18,02%
WEBSITE 496 81,98%
Quantidade total de manifestações: 605
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CAMARA MUNICIPAL DE CAPISTRANO 4 0,66%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,33%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURIDADE SOCIAL 3 0,50%
GABINETE DO PREFEITO 9 1,49%
NÃO INFORMADO 12 1,98%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO BÁSICA 33 5,45%
SECRETARIA DA SAÚDE 194 32,07%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 67 11,07%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E PECUARIA E PESCA 5 0,83%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO, CULTURA, TURISMO E ESPORTE 3 0,50%
SECRETARIA DE GOVERNO 2 0,33%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 52 8,60%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 19 3,14%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 85 14,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 491
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 11 1,82%
2018 16 2,64%
2019 14 2,31%
2020 8 1,32%
2021 17 2,81%
2022 20 3,31%
2023 34 5,62%
2024 73 12,07%
2025 224 37,02%
2026 74 12,23%
Quantidade total de manifestações: 491
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 38 51,35%
FEVEREIRO/2026 30 40,54%
MARÇO/2026 6 8,11%
Quantidade total de manifestações: 74

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 72 11,90%
FEMININO 91 15,04%
Quantidade total de manifestações: 163
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 24 3,97%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,32%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 1,98%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 33 5,45%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,66%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 14 2,31%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,33%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,50%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 1,16%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,50%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 72
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 80
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 450
Quantidade total de manifestações: 605

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO ARAUJO SOUSA

Contatos da Ouvidoria

(85) 3326-1327

Email: ouvidoria@capistrano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça: Major José Estelita de Aguiar, S/N - Centro - CEP: 62.748-000 - Capistrano/Ceará

Horário da Ouvidoria

De Segunda á Sexta Das 08:00hs às 13:00hs

Última manifestação: 10/03/2026 17:25

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