OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 30 5,57%
DENÚNCIAS 136 25,23%
DÚVIDAS 13 2,41%
ELOGIOS 36 6,68%
FALE CONOSCO 103 19,11%
OUTROS 4 0,74%
RECLAMAÇÕES 120 22,26%
SERVIÇOS 17 3,15%
SOLICITAÇÕES 2 0,37%
SUGESTÕES 24 4,45%
URGÊNCIAS 54 10,02%
Quantidade total de manifestações: 539
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 109 20,22%
WEBSITE 430 79,78%
Quantidade total de manifestações: 539
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CAMARA MUNICIPAL DE CAPISTRANO 4 0,74%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,37%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURIDADE SOCIAL 3 0,56%
GABINETE DO PREFEITO 7 1,30%
NÃO INFORMADO 12 2,23%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO BÁSICA 30 5,57%
SECRETARIA DA SAÚDE 157 29,13%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 61 11,32%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E PECUARIA E PESCA 5 0,93%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO, CULTURA, TURISMO E ESPORTE 3 0,56%
SECRETARIA DE GOVERNO 2 0,37%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 47 8,72%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 18 3,34%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 73 13,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 1 0,19%
Quantidade total de manifestações: 425
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 11 2,04%
2018 16 2,97%
2019 14 2,60%
2020 8 1,48%
2021 17 3,15%
2022 20 3,71%
2023 34 6,31%
2024 73 13,54%
2025 224 41,56%
2026 8 1,48%
Quantidade total de manifestações: 425
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 8 100,00%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 67 12,43%
FEMININO 91 16,88%
Quantidade total de manifestações: 158
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 23 4,27%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,48%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 2,23%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 33 6,12%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,74%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 14 2,60%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,37%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,56%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 1,30%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,56%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,19%
Quantidade total de manifestações: 110
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 71
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 76
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 389
Quantidade total de manifestações: 539

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO ARAUJO SOUSA

Contatos da Ouvidoria

(85) 3326-1327

Email: ouvidoria@capistrano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça: Major José Estelita de Aguiar, S/N - Centro - CEP: 62.748-000 - Capistrano/Ceará

Horário da Ouvidoria

De Segunda á Sexta Das 08:00hs às 13:00hs

Última manifestação: 08/01/2026 17:09

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