OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 39 5,87%
DENÚNCIAS 186 28,01%
DÚVIDAS 19 2,86%
ELOGIOS 52 7,83%
FALE CONOSCO 103 15,51%
OUTROS 4 0,60%
RECLAMAÇÕES 155 23,34%
SERVIÇOS 18 2,71%
SOLICITAÇÕES 2 0,30%
SUGESTÕES 29 4,37%
URGÊNCIAS 57 8,58%
Quantidade total de manifestações: 664
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 109 16,42%
WEBSITE 555 83,58%
Quantidade total de manifestações: 664
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CAMARA MUNICIPAL DE CAPISTRANO 4 0,60%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 0,45%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURIDADE SOCIAL 3 0,45%
GABINETE DO PREFEITO 11 1,66%
NÃO INFORMADO 12 1,81%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO BÁSICA 37 5,57%
SECRETARIA DA SAÚDE 222 33,43%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 73 10,99%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E PECUARIA E PESCA 5 0,75%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO, CULTURA, TURISMO E ESPORTE 3 0,45%
SECRETARIA DE GOVERNO 2 0,30%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 64 9,64%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 19 2,86%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 90 13,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 2 0,30%
Quantidade total de manifestações: 550
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 11 1,66%
2018 16 2,41%
2019 14 2,11%
2020 8 1,20%
2021 17 2,56%
2022 20 3,01%
2023 34 5,12%
2024 73 10,99%
2025 224 33,73%
2026 133 20,03%
Quantidade total de manifestações: 550
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 38 28,57%
FEVEREIRO/2026 30 22,56%
MARÇO/2026 19 14,29%
ABRIL/2026 19 14,29%
MAIO/2026 23 17,29%
JUNHO/2026 4 3,01%
Quantidade total de manifestações: 133

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 74 11,14%
FEMININO 92 13,86%
Quantidade total de manifestações: 166
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 24 3,61%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,20%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 13 1,96%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 33 4,97%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,60%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 14 2,11%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,30%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,45%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 1,20%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,45%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,15%
Quantidade total de manifestações: 113
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 72
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 83
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 506
Quantidade total de manifestações: 664

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO ARAUJO SOUSA

Contatos da Ouvidoria

(85) 3326-1327

Email: ouvidoria@capistrano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça: Major José Estelita de Aguiar, S/N - Centro - CEP: 62.748-000 - Capistrano/Ceará

Horário da Ouvidoria

De Segunda á Sexta Das 08:00hs às 13:00hs

Última manifestação: 03/06/2026 18:51

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