OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 4,81%
DENÚNCIAS 45 21,63%
DÚVIDAS 7 3,37%
ELOGIOS 5 2,40%
FALE CONOSCO 5 2,40%
OUTROS 4 1,92%
RECLAMAÇÕES 51 24,52%
SERVIÇOS 14 6,73%
SOLICITAÇÕES 2 0,96%
SUGESTÕES 12 5,77%
URGÊNCIAS 53 25,48%
Quantidade total de manifestações: 208
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 5,29%
WEBSITE 197 94,71%
Quantidade total de manifestações: 208
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CAMARA MUNICIPAL DE CAPISTRANO 4 1,92%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURIDADE SOCIAL 3 1,44%
NÃO INFORMADO 6 2,88%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO BÁSICA 12 5,77%
SECRETARIA DA SAÚDE 61 29,33%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 51 24,52%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E PECUARIA E PESCA 5 2,40%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO, CULTURA, TURISMO E ESPORTE 2 0,96%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 26 12,50%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 7 3,37%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 15 7,21%
Quantidade total de manifestações: 192
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 11 5,29%
2018 16 7,69%
2019 14 6,73%
2020 8 3,85%
2021 17 8,17%
2022 20 9,62%
2023 34 16,35%
2024 72 34,62%
Quantidade total de manifestações: 192
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 4 5,56%
FEVEREIRO/2024 3 4,17%
MARÇO/2024 2 2,78%
ABRIL/2024 3 4,17%
MAIO/2024 5 6,94%
JUNHO/2024 11 15,28%
JULHO/2024 7 9,72%
AGOSTO/2024 11 15,28%
SETEMBRO/2024 10 13,89%
OUTUBRO/2024 13 18,06%
NOVEMBRO/2024 3 4,17%
Quantidade total de manifestações: 72

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 43 20,67%
FEMININO 58 27,88%
Quantidade total de manifestações: 101
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 10,10%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 2,40%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 3,85%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 29 13,94%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 1,92%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 5,77%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,96%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,44%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,44%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 1,44%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,48%
Quantidade total de manifestações: 91
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 51
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 41
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 115
Quantidade total de manifestações: 208

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CHRISTEANE ALVES DOS SANTOS NASCIMENTO

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@capistrano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça: Major José Estelita de Aguiar, S/N - Centro - CEP: 62.748-000 - Capistrano/Ceará

Horário da Ouvidoria

De Segunda á Sexta Das 08:00hs às 13:00hs

Última manifestação: 18/11/2024 11:19

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