OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 35 5,87%
DENÚNCIAS 163 27,35%
DÚVIDAS 15 2,52%
ELOGIOS 45 7,55%
FALE CONOSCO 103 17,28%
OUTROS 4 0,67%
RECLAMAÇÕES 131 21,98%
SERVIÇOS 17 2,85%
SOLICITAÇÕES 2 0,34%
SUGESTÕES 26 4,36%
URGÊNCIAS 55 9,23%
Quantidade total de manifestações: 596
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 109 18,29%
WEBSITE 487 81,71%
Quantidade total de manifestações: 596
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CAMARA MUNICIPAL DE CAPISTRANO 4 0,67%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,34%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURIDADE SOCIAL 3 0,50%
GABINETE DO PREFEITO 9 1,51%
NÃO INFORMADO 12 2,01%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO BÁSICA 33 5,54%
SECRETARIA DA SAÚDE 189 31,71%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 67 11,24%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E PECUARIA E PESCA 5 0,84%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO, CULTURA, TURISMO E ESPORTE 3 0,50%
SECRETARIA DE GOVERNO 2 0,34%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 50 8,39%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 19 3,19%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 83 13,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 482
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 11 1,85%
2018 16 2,68%
2019 14 2,35%
2020 8 1,34%
2021 17 2,85%
2022 20 3,36%
2023 34 5,70%
2024 73 12,25%
2025 224 37,58%
2026 65 10,91%
Quantidade total de manifestações: 482
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 38 58,46%
FEVEREIRO/2026 27 41,54%
Quantidade total de manifestações: 65

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 72 12,08%
FEMININO 91 15,27%
Quantidade total de manifestações: 163
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 24 4,03%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,34%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 2,01%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 33 5,54%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,67%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 14 2,35%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,34%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,50%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 1,17%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,50%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 72
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 80
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 441
Quantidade total de manifestações: 596

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO ARAUJO SOUSA

Contatos da Ouvidoria

(85) 3326-1327

Email: ouvidoria@capistrano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça: Major José Estelita de Aguiar, S/N - Centro - CEP: 62.748-000 - Capistrano/Ceará

Horário da Ouvidoria

De Segunda á Sexta Das 08:00hs às 13:00hs

Última manifestação: 20/02/2026 07:58

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