OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 22 6,30%
DENÚNCIAS 90 25,79%
DÚVIDAS 11 3,15%
ELOGIOS 25 7,16%
FALE CONOSCO 12 3,44%
OUTROS 4 1,15%
RECLAMAÇÕES 96 27,51%
SERVIÇOS 17 4,87%
SOLICITAÇÕES 2 0,57%
SUGESTÕES 17 4,87%
URGÊNCIAS 53 15,19%
Quantidade total de manifestações: 349
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 18 5,16%
WEBSITE 331 94,84%
Quantidade total de manifestações: 349
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CAMARA MUNICIPAL DE CAPISTRANO 4 1,15%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,29%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURIDADE SOCIAL 3 0,86%
GABINETE DO PREFEITO 4 1,15%
NÃO INFORMADO 6 1,72%
OUVIDORIA 5 1,43%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO BÁSICA 24 6,88%
SECRETARIA DA SAÚDE 111 31,81%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 53 15,19%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E PECUARIA E PESCA 5 1,43%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO, CULTURA, TURISMO E ESPORTE 3 0,86%
SECRETARIA DE GOVERNO 2 0,57%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 46 13,18%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 15 4,30%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 43 12,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 1 0,29%
Quantidade total de manifestações: 326
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 11 3,15%
2018 16 4,58%
2019 14 4,01%
2020 8 2,29%
2021 17 4,87%
2022 20 5,73%
2023 34 9,74%
2024 73 20,92%
2025 133 38,11%
Quantidade total de manifestações: 326
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 7 5,26%
FEVEREIRO/2025 10 7,52%
MARÇO/2025 21 15,79%
ABRIL/2025 17 12,78%
MAIO/2025 21 15,79%
JUNHO/2025 18 13,53%
JULHO/2025 15 11,28%
AGOSTO/2025 19 14,29%
SETEMBRO/2025 5 3,76%
Quantidade total de manifestações: 133

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 61 17,48%
FEMININO 84 24,07%
Quantidade total de manifestações: 145
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 23 6,59%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 1,72%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 2,87%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 32 9,17%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 1,15%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 13 3,72%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,57%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,86%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 1,72%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,86%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,29%
Quantidade total de manifestações: 103
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 63
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 71
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 212
Quantidade total de manifestações: 349

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO ARAUJO SOUSA

Contatos da Ouvidoria

(85) 3326-1327

Email: ouvidoria@capistrano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça: Major José Estelita de Aguiar, S/N - Centro - CEP: 62.748-000 - Capistrano/Ceará

Horário da Ouvidoria

De Segunda á Sexta Das 08:00hs às 13:00hs

Última manifestação: 15/09/2025 12:00

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