OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 4,78%
DENÚNCIAS 46 22,01%
DÚVIDAS 7 3,35%
ELOGIOS 5 2,39%
FALE CONOSCO 5 2,39%
OUTROS 4 1,91%
RECLAMAÇÕES 51 24,40%
SERVIÇOS 14 6,70%
SOLICITAÇÕES 2 0,96%
SUGESTÕES 12 5,74%
URGÊNCIAS 53 25,36%
Quantidade total de manifestações: 209
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 5,26%
WEBSITE 198 94,74%
Quantidade total de manifestações: 209
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CAMARA MUNICIPAL DE CAPISTRANO 4 1,91%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURIDADE SOCIAL 3 1,44%
NÃO INFORMADO 6 2,87%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO BÁSICA 12 5,74%
SECRETARIA DA SAÚDE 61 29,19%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 51 24,40%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E PECUARIA E PESCA 5 2,39%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO, CULTURA, TURISMO E ESPORTE 2 0,96%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 27 12,92%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 7 3,35%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 15 7,18%
Quantidade total de manifestações: 193
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 11 5,26%
2018 16 7,66%
2019 14 6,70%
2020 8 3,83%
2021 17 8,13%
2022 20 9,57%
2023 34 16,27%
2024 73 34,93%
Quantidade total de manifestações: 193
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
Quantidade total de manifestações: 0

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 43 20,57%
FEMININO 58 27,75%
Quantidade total de manifestações: 101
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 10,05%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 2,39%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 3,83%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 29 13,88%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 1,91%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 5,74%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,96%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,44%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,44%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 1,44%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,48%
Quantidade total de manifestações: 91
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 51
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 41
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 116
Quantidade total de manifestações: 209

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO ARAUJO SOUSA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@capistrano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça: Major José Estelita de Aguiar, S/N - Centro - CEP: 62.748-000 - Capistrano/Ceará

Horário da Ouvidoria

De Segunda á Sexta Das 08:00hs às 13:00hs

Última manifestação: 24/12/2024 10:33

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