OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 32 5,61%
DENÚNCIAS 151 26,49%
DÚVIDAS 13 2,28%
ELOGIOS 40 7,02%
FALE CONOSCO 103 18,07%
OUTROS 4 0,70%
RECLAMAÇÕES 128 22,46%
SERVIÇOS 17 2,98%
SOLICITAÇÕES 2 0,35%
SUGESTÕES 25 4,39%
URGÊNCIAS 55 9,65%
Quantidade total de manifestações: 570
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 109 19,12%
WEBSITE 461 80,88%
Quantidade total de manifestações: 570
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CAMARA MUNICIPAL DE CAPISTRANO 4 0,70%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,35%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURIDADE SOCIAL 3 0,53%
GABINETE DO PREFEITO 8 1,40%
NÃO INFORMADO 12 2,11%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO BÁSICA 31 5,44%
SECRETARIA DA SAÚDE 175 30,70%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 63 11,05%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E PECUARIA E PESCA 5 0,88%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO, CULTURA, TURISMO E ESPORTE 3 0,53%
SECRETARIA DE GOVERNO 2 0,35%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 49 8,60%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 19 3,33%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 79 13,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 1 0,18%
Quantidade total de manifestações: 456
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 11 1,93%
2018 16 2,81%
2019 14 2,46%
2020 8 1,40%
2021 17 2,98%
2022 20 3,51%
2023 34 5,96%
2024 73 12,81%
2025 224 39,30%
2026 39 6,84%
Quantidade total de manifestações: 456
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 38 97,44%
FEVEREIRO/2026 1 2,56%
Quantidade total de manifestações: 39

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 67 11,75%
FEMININO 91 15,96%
Quantidade total de manifestações: 158
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 23 4,04%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,40%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 2,11%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 33 5,79%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,70%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 14 2,46%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,35%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,53%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 1,23%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,53%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,18%
Quantidade total de manifestações: 110
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 71
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 76
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 420
Quantidade total de manifestações: 570

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO ARAUJO SOUSA

Contatos da Ouvidoria

(85) 3326-1327

Email: ouvidoria@capistrano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça: Major José Estelita de Aguiar, S/N - Centro - CEP: 62.748-000 - Capistrano/Ceará

Horário da Ouvidoria

De Segunda á Sexta Das 08:00hs às 13:00hs

Última manifestação: 03/02/2026 18:07

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