OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 12 4,82%
DENÚNCIAS 55 22,09%
DÚVIDAS 7 2,81%
ELOGIOS 11 4,42%
FALE CONOSCO 5 2,01%
OUTROS 4 1,61%
RECLAMAÇÕES 69 27,71%
SERVIÇOS 15 6,02%
SOLICITAÇÕES 2 0,80%
SUGESTÕES 16 6,43%
URGÊNCIAS 53 21,29%
Quantidade total de manifestações: 249
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 4,42%
WEBSITE 238 95,58%
Quantidade total de manifestações: 249
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CAMARA MUNICIPAL DE CAPISTRANO 4 1,61%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURIDADE SOCIAL 3 1,20%
NÃO INFORMADO 6 2,41%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO BÁSICA 14 5,62%
SECRETARIA DA SAÚDE 72 28,92%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 52 20,88%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E PECUARIA E PESCA 5 2,01%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO, CULTURA, TURISMO E ESPORTE 2 0,80%
SECRETARIA DE GOVERNO 1 0,40%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 42 16,87%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 11 4,42%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 21 8,43%
Quantidade total de manifestações: 233
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 11 4,42%
2018 16 6,43%
2019 14 5,62%
2020 8 3,21%
2021 17 6,83%
2022 20 8,03%
2023 34 13,65%
2024 73 29,32%
2025 40 16,06%
Quantidade total de manifestações: 233
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 7 17,50%
FEVEREIRO/2025 10 25,00%
MARÇO/2025 21 52,50%
ABRIL/2025 2 5,00%
Quantidade total de manifestações: 40

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 54 21,69%
FEMININO 72 28,92%
Quantidade total de manifestações: 126
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 23 9,24%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 2,01%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 3,61%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 29 11,65%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 1,61%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 4,82%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,80%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,20%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 1,61%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 1,20%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,40%
Quantidade total de manifestações: 95
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 56
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 60
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 131
Quantidade total de manifestações: 249

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO ARAUJO SOUSA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@capistrano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça: Major José Estelita de Aguiar, S/N - Centro - CEP: 62.748-000 - Capistrano/Ceará

Horário da Ouvidoria

De Segunda á Sexta Das 08:00hs às 13:00hs

Última manifestação: 03/04/2025 12:14

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