OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 4,64%
DENÚNCIAS 64 22,86%
DÚVIDAS 7 2,50%
ELOGIOS 17 6,07%
FALE CONOSCO 5 1,79%
OUTROS 4 1,43%
RECLAMAÇÕES 84 30,00%
SERVIÇOS 15 5,36%
SOLICITAÇÕES 2 0,71%
SUGESTÕES 16 5,71%
URGÊNCIAS 53 18,93%
Quantidade total de manifestações: 280
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 3,93%
WEBSITE 269 96,07%
Quantidade total de manifestações: 280
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CAMARA MUNICIPAL DE CAPISTRANO 4 1,43%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURIDADE SOCIAL 3 1,07%
GABINETE DO PREFEITO 1 0,36%
NÃO INFORMADO 6 2,14%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO BÁSICA 18 6,43%
SECRETARIA DA SAÚDE 82 29,29%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 52 18,57%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E PECUARIA E PESCA 5 1,79%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO, CULTURA, TURISMO E ESPORTE 2 0,71%
SECRETARIA DE GOVERNO 2 0,71%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 42 15,00%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 15 5,36%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 32 11,43%
Quantidade total de manifestações: 264
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 11 3,93%
2018 16 5,71%
2019 14 5,00%
2020 8 2,86%
2021 17 6,07%
2022 20 7,14%
2023 34 12,14%
2024 73 26,07%
2025 71 25,36%
Quantidade total de manifestações: 264
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 7 9,86%
FEVEREIRO/2025 10 14,08%
MARÇO/2025 21 29,58%
ABRIL/2025 17 23,94%
MAIO/2025 16 22,54%
Quantidade total de manifestações: 71

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 56 20,00%
FEMININO 79 28,21%
Quantidade total de manifestações: 135
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 23 8,21%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 2,14%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 3,21%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 30 10,71%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 1,43%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 13 4,64%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,71%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,07%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,79%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 1,07%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,36%
Quantidade total de manifestações: 99
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 59
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 65
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 153
Quantidade total de manifestações: 280

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO ARAUJO SOUSA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@capistrano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça: Major José Estelita de Aguiar, S/N - Centro - CEP: 62.748-000 - Capistrano/Ceará

Horário da Ouvidoria

De Segunda á Sexta Das 08:00hs às 13:00hs

Última manifestação: 20/05/2025 13:33

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