OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 36 5,85%
DENÚNCIAS 171 27,80%
DÚVIDAS 17 2,76%
ELOGIOS 47 7,64%
FALE CONOSCO 103 16,75%
OUTROS 4 0,65%
RECLAMAÇÕES 136 22,11%
SERVIÇOS 17 2,76%
SOLICITAÇÕES 2 0,33%
SUGESTÕES 27 4,39%
URGÊNCIAS 55 8,94%
Quantidade total de manifestações: 615
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 109 17,72%
WEBSITE 506 82,28%
Quantidade total de manifestações: 615
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CAMARA MUNICIPAL DE CAPISTRANO 4 0,65%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,33%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURIDADE SOCIAL 3 0,49%
GABINETE DO PREFEITO 9 1,46%
NÃO INFORMADO 12 1,95%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO BÁSICA 35 5,69%
SECRETARIA DA SAÚDE 200 32,52%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 67 10,89%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E PECUARIA E PESCA 5 0,81%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO, CULTURA, TURISMO E ESPORTE 3 0,49%
SECRETARIA DE GOVERNO 2 0,33%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 52 8,46%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 19 3,09%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 87 14,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 501
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 11 1,79%
2018 16 2,60%
2019 14 2,28%
2020 8 1,30%
2021 17 2,76%
2022 20 3,25%
2023 34 5,53%
2024 73 11,87%
2025 224 36,42%
2026 84 13,66%
Quantidade total de manifestações: 501
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 38 45,24%
FEVEREIRO/2026 30 35,71%
MARÇO/2026 16 19,05%
Quantidade total de manifestações: 84

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 72 11,71%
FEMININO 91 14,80%
Quantidade total de manifestações: 163
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 24 3,90%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,30%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 1,95%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 33 5,37%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,65%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 14 2,28%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,33%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,49%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 1,14%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,49%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 71
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 81
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 460
Quantidade total de manifestações: 615

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO ARAUJO SOUSA

Contatos da Ouvidoria

(85) 3326-1327

Email: ouvidoria@capistrano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça: Major José Estelita de Aguiar, S/N - Centro - CEP: 62.748-000 - Capistrano/Ceará

Horário da Ouvidoria

De Segunda á Sexta Das 08:00hs às 13:00hs

Última manifestação: 27/03/2026 15:02

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