OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 36 5,78%
DENÚNCIAS 172 27,61%
DÚVIDAS 17 2,73%
ELOGIOS 48 7,70%
FALE CONOSCO 103 16,53%
OUTROS 4 0,64%
RECLAMAÇÕES 141 22,63%
SERVIÇOS 17 2,73%
SOLICITAÇÕES 2 0,32%
SUGESTÕES 27 4,33%
URGÊNCIAS 56 8,99%
Quantidade total de manifestações: 623
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 109 17,50%
WEBSITE 514 82,50%
Quantidade total de manifestações: 623
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CAMARA MUNICIPAL DE CAPISTRANO 4 0,64%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,32%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURIDADE SOCIAL 3 0,48%
GABINETE DO PREFEITO 10 1,61%
NÃO INFORMADO 12 1,93%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO BÁSICA 35 5,62%
SECRETARIA DA SAÚDE 202 32,42%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 71 11,40%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E PECUARIA E PESCA 5 0,80%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO, CULTURA, TURISMO E ESPORTE 3 0,48%
SECRETARIA DE GOVERNO 2 0,32%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 53 8,51%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 19 3,05%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 87 13,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 509
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 11 1,77%
2018 16 2,57%
2019 14 2,25%
2020 8 1,28%
2021 17 2,73%
2022 20 3,21%
2023 34 5,46%
2024 73 11,72%
2025 224 35,96%
2026 92 14,77%
Quantidade total de manifestações: 509
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 38 41,30%
FEVEREIRO/2026 30 32,61%
MARÇO/2026 19 20,65%
ABRIL/2026 5 5,43%
Quantidade total de manifestações: 92

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 72 11,56%
FEMININO 91 14,61%
Quantidade total de manifestações: 163
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 24 3,85%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,28%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 1,93%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 33 5,30%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,64%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 14 2,25%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,32%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,48%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 1,12%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,48%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 71
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 81
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 468
Quantidade total de manifestações: 623

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO ARAUJO SOUSA

Contatos da Ouvidoria

(85) 3326-1327

Email: ouvidoria@capistrano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça: Major José Estelita de Aguiar, S/N - Centro - CEP: 62.748-000 - Capistrano/Ceará

Horário da Ouvidoria

De Segunda á Sexta Das 08:00hs às 13:00hs

Última manifestação: 08/04/2026 17:57

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