OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 4,46%
DENÚNCIAS 47 20,98%
DÚVIDAS 7 3,13%
ELOGIOS 10 4,46%
FALE CONOSCO 5 2,23%
OUTROS 4 1,79%
RECLAMAÇÕES 59 26,34%
SERVIÇOS 14 6,25%
SOLICITAÇÕES 2 0,89%
SUGESTÕES 13 5,80%
URGÊNCIAS 53 23,66%
Quantidade total de manifestações: 224
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 4,91%
WEBSITE 213 95,09%
Quantidade total de manifestações: 224
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CAMARA MUNICIPAL DE CAPISTRANO 4 1,79%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURIDADE SOCIAL 3 1,34%
NÃO INFORMADO 6 2,68%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO BÁSICA 12 5,36%
SECRETARIA DA SAÚDE 64 28,57%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 51 22,77%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E PECUARIA E PESCA 5 2,23%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO, CULTURA, TURISMO E ESPORTE 2 0,89%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 34 15,18%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 9 4,02%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 18 8,04%
Quantidade total de manifestações: 208
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 11 4,91%
2018 16 7,14%
2019 14 6,25%
2020 8 3,57%
2021 17 7,59%
2022 20 8,93%
2023 34 15,18%
2024 73 32,59%
2025 15 6,70%
Quantidade total de manifestações: 208
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 7 46,67%
FEVEREIRO/2025 8 53,33%
Quantidade total de manifestações: 15

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 46 20,54%
FEMININO 67 29,91%
Quantidade total de manifestações: 113
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 9,38%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 2,23%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 4,02%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 29 12,95%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 1,79%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 5,36%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,89%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,34%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 1,79%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 1,34%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,45%
Quantidade total de manifestações: 93
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 53
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 50
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 119
Quantidade total de manifestações: 224

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO ARAUJO SOUSA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@capistrano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça: Major José Estelita de Aguiar, S/N - Centro - CEP: 62.748-000 - Capistrano/Ceará

Horário da Ouvidoria

De Segunda á Sexta Das 08:00hs às 13:00hs

Última manifestação: 21/02/2025 20:38

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