OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 30 5,42%
DENÚNCIAS 142 25,68%
DÚVIDAS 13 2,35%
ELOGIOS 38 6,87%
FALE CONOSCO 103 18,63%
OUTROS 4 0,72%
RECLAMAÇÕES 125 22,60%
SERVIÇOS 17 3,07%
SOLICITAÇÕES 2 0,36%
SUGESTÕES 24 4,34%
URGÊNCIAS 55 9,95%
Quantidade total de manifestações: 553
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 109 19,71%
WEBSITE 444 80,29%
Quantidade total de manifestações: 553
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CAMARA MUNICIPAL DE CAPISTRANO 4 0,72%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,36%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURIDADE SOCIAL 3 0,54%
GABINETE DO PREFEITO 7 1,27%
NÃO INFORMADO 12 2,17%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO BÁSICA 31 5,61%
SECRETARIA DA SAÚDE 164 29,66%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 63 11,39%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E PECUARIA E PESCA 5 0,90%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO, CULTURA, TURISMO E ESPORTE 3 0,54%
SECRETARIA DE GOVERNO 2 0,36%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 48 8,68%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 19 3,44%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 75 13,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 1 0,18%
Quantidade total de manifestações: 439
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 11 1,99%
2018 16 2,89%
2019 14 2,53%
2020 8 1,45%
2021 17 3,07%
2022 20 3,62%
2023 34 6,15%
2024 73 13,20%
2025 224 40,51%
2026 22 3,98%
Quantidade total de manifestações: 439
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 22 100,00%
Quantidade total de manifestações: 22

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 67 12,12%
FEMININO 91 16,46%
Quantidade total de manifestações: 158
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 23 4,16%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,45%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 2,17%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 33 5,97%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,72%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 14 2,53%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,36%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,54%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 1,27%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,54%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,18%
Quantidade total de manifestações: 110
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 71
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 76
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 403
Quantidade total de manifestações: 553

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO ARAUJO SOUSA

Contatos da Ouvidoria

(85) 3326-1327

Email: ouvidoria@capistrano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça: Major José Estelita de Aguiar, S/N - Centro - CEP: 62.748-000 - Capistrano/Ceará

Horário da Ouvidoria

De Segunda á Sexta Das 08:00hs às 13:00hs

Última manifestação: 16/01/2026 20:32

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