OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0,74%
DENÚNCIAS 22 16,18%
DÚVIDAS 6 4,41%
ELOGIOS 2 1,47%
FALE CONOSCO 5 3,68%
OUTROS 4 2,94%
RECLAMAÇÕES 29 21,32%
SERVIÇOS 3 2,21%
SOLICITAÇÕES 2 1,47%
SUGESTÕES 12 8,82%
URGÊNCIAS 50 36,76%
Quantidade total de manifestações: 136
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 8,09%
WEBSITE 125 91,91%
Quantidade total de manifestações: 136
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CAMARA MUNICIPAL DE CAPISTRANO 4 2,94%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURIDADE SOCIAL 3 2,21%
NÃO INFORMADO 6 4,41%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO BÁSICA 6 4,41%
SECRETARIA DA SAÚDE 29 21,32%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 38 27,94%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E PECUARIA E PESCA 2 1,47%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO, CULTURA, TURISMO E ESPORTE 2 1,47%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 21 15,44%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 3 2,21%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 6 4,41%
Quantidade total de manifestações: 120
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 11 8,09%
2018 16 11,76%
2019 14 10,29%
2020 8 5,88%
2021 17 12,50%
2022 20 14,71%
2023 34 25,00%
Quantidade total de manifestações: 120
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2023 2 5,88%
FEVEREIRO/2023 2 5,88%
ABRIL/2023 3 8,82%
MAIO/2023 5 14,71%
JUNHO/2023 5 14,71%
JULHO/2023 2 5,88%
AGOSTO/2023 3 8,82%
SETEMBRO/2023 4 11,76%
OUTUBRO/2023 7 20,59%
NOVEMBRO/2023 1 2,94%
Quantidade total de manifestações: 34

Informações da ouvidoria

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Ouvidor

CHRISTEANE ALVES DOS SANTOS NASCIMENTO

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@capistrano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça: Major José Estelita de Aguiar, S/N - Centro - CEP: 62.748-000 - Capistrano/Ceará

Horário da Ouvidoria

De Segunda á Sexta Das 08:00hs às 13:00hs

Última manifestação: 10/11/2023 08:23

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