OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 20 6,13%
DENÚNCIAS 79 24,23%
DÚVIDAS 11 3,37%
ELOGIOS 24 7,36%
FALE CONOSCO 5 1,53%
OUTROS 4 1,23%
RECLAMAÇÕES 94 28,83%
SERVIÇOS 17 5,21%
SOLICITAÇÕES 2 0,61%
SUGESTÕES 17 5,21%
URGÊNCIAS 53 16,26%
Quantidade total de manifestações: 326
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 3,37%
WEBSITE 315 96,63%
Quantidade total de manifestações: 326
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CAMARA MUNICIPAL DE CAPISTRANO 4 1,23%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURIDADE SOCIAL 3 0,92%
GABINETE DO PREFEITO 4 1,23%
NÃO INFORMADO 6 1,84%
OUVIDORIA 4 1,23%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO BÁSICA 22 6,75%
SECRETARIA DA SAÚDE 103 31,60%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 53 16,26%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E PECUARIA E PESCA 5 1,53%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO, CULTURA, TURISMO E ESPORTE 2 0,61%
SECRETARIA DE GOVERNO 2 0,61%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 46 14,11%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 15 4,60%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 40 12,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 1 0,31%
Quantidade total de manifestações: 310
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 11 3,37%
2018 16 4,91%
2019 14 4,29%
2020 8 2,45%
2021 17 5,21%
2022 20 6,13%
2023 34 10,43%
2024 73 22,39%
2025 117 35,89%
Quantidade total de manifestações: 310
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 7 5,98%
FEVEREIRO/2025 10 8,55%
MARÇO/2025 21 17,95%
ABRIL/2025 17 14,53%
MAIO/2025 21 17,95%
JUNHO/2025 18 15,38%
JULHO/2025 15 12,82%
AGOSTO/2025 8 6,84%
Quantidade total de manifestações: 117

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 59 18,10%
FEMININO 84 25,77%
Quantidade total de manifestações: 143
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 23 7,06%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 1,84%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 3,07%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 32 9,82%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 1,23%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 13 3,99%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,61%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,92%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 1,84%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,92%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,31%
Quantidade total de manifestações: 103
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 62
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 70
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 191
Quantidade total de manifestações: 326

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO ARAUJO SOUSA

Contatos da Ouvidoria

(85) 3326-1327

Email: ouvidoria@capistrano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça: Major José Estelita de Aguiar, S/N - Centro - CEP: 62.748-000 - Capistrano/Ceará

Horário da Ouvidoria

De Segunda á Sexta Das 08:00hs às 13:00hs

Última manifestação: 11/08/2025 12:31

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