OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 34 5,82%
DENÚNCIAS 158 27,05%
DÚVIDAS 14 2,40%
ELOGIOS 42 7,19%
FALE CONOSCO 103 17,64%
OUTROS 4 0,68%
RECLAMAÇÕES 130 22,26%
SERVIÇOS 17 2,91%
SOLICITAÇÕES 2 0,34%
SUGESTÕES 25 4,28%
URGÊNCIAS 55 9,42%
Quantidade total de manifestações: 584
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 109 18,66%
WEBSITE 475 81,34%
Quantidade total de manifestações: 584
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CAMARA MUNICIPAL DE CAPISTRANO 4 0,68%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,34%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURIDADE SOCIAL 3 0,51%
GABINETE DO PREFEITO 8 1,37%
NÃO INFORMADO 12 2,05%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO BÁSICA 32 5,48%
SECRETARIA DA SAÚDE 185 31,68%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 63 10,79%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E PECUARIA E PESCA 5 0,86%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO, CULTURA, TURISMO E ESPORTE 3 0,51%
SECRETARIA DE GOVERNO 2 0,34%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 49 8,39%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 19 3,25%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 82 14,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 470
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 11 1,88%
2018 16 2,74%
2019 14 2,40%
2020 8 1,37%
2021 17 2,91%
2022 20 3,42%
2023 34 5,82%
2024 73 12,50%
2025 224 38,36%
2026 53 9,08%
Quantidade total de manifestações: 470
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 38 71,70%
FEVEREIRO/2026 15 28,30%
Quantidade total de manifestações: 53

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 67 11,47%
FEMININO 91 15,58%
Quantidade total de manifestações: 158
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 23 3,94%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,37%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 2,05%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 33 5,65%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,68%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 14 2,40%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,34%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,51%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 1,20%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,51%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 110
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 71
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 76
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 434
Quantidade total de manifestações: 584

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO ARAUJO SOUSA

Contatos da Ouvidoria

(85) 3326-1327

Email: ouvidoria@capistrano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça: Major José Estelita de Aguiar, S/N - Centro - CEP: 62.748-000 - Capistrano/Ceará

Horário da Ouvidoria

De Segunda á Sexta Das 08:00hs às 13:00hs

Última manifestação: 10/02/2026 22:37

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