OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 51 6,95%
DENÚNCIAS 214 29,16%
DÚVIDAS 20 2,72%
ELOGIOS 58 7,90%
FALE CONOSCO 103 14,03%
OUTROS 4 0,54%
RECLAMAÇÕES 174 23,71%
SERVIÇOS 20 2,72%
SOLICITAÇÕES 2 0,27%
SUGESTÕES 30 4,09%
URGÊNCIAS 58 7,90%
Quantidade total de manifestações: 734
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 109 14,85%
WEBSITE 625 85,15%
Quantidade total de manifestações: 734
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CAMARA MUNICIPAL DE CAPISTRANO 4 0,54%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 0,82%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURIDADE SOCIAL 4 0,54%
GABINETE DO PREFEITO 15 2,04%
NÃO INFORMADO 12 1,63%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO BÁSICA 41 5,59%
SECRETARIA DA SAÚDE 244 33,24%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 82 11,17%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E PECUARIA E PESCA 5 0,68%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO, CULTURA, TURISMO E ESPORTE 3 0,41%
SECRETARIA DE GOVERNO 3 0,41%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 72 9,81%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 21 2,86%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 105 14,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 3 0,41%
Quantidade total de manifestações: 620
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 11 1,50%
2018 16 2,18%
2019 14 1,91%
2020 8 1,09%
2021 17 2,32%
2022 20 2,72%
2023 34 4,63%
2024 73 9,95%
2025 224 30,52%
2026 203 27,66%
Quantidade total de manifestações: 620
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 38 18,72%
FEVEREIRO/2026 30 14,78%
MARÇO/2026 19 9,36%
ABRIL/2026 19 9,36%
MAIO/2026 23 11,33%
JUNHO/2026 34 16,75%
JULHO/2026 25 12,32%
AGOSTO/2026 15 7,39%
Quantidade total de manifestações: 203

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 77 10,49%
FEMININO 99 13,49%
Quantidade total de manifestações: 176
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 26 3,54%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,09%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 1,91%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 34 4,63%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 7 0,95%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 16 2,18%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,27%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,41%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 1,09%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 4 0,54%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 123
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 76
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 88
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 567
Quantidade total de manifestações: 734

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO ARAUJO SOUSA

Contatos da Ouvidoria

(85) 3326-1327

Email: ouvidoria@capistrano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça: Major José Estelita de Aguiar, S/N - Centro - CEP: 62.748-000 - Capistrano/Ceará

Horário da Ouvidoria

De Segunda á Sexta Das 08:00hs às 13:00hs

Última manifestação: 13/08/2026 21:28

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