OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 30 5,52%
DENÚNCIAS 139 25,60%
DÚVIDAS 13 2,39%
ELOGIOS 36 6,63%
FALE CONOSCO 103 18,97%
OUTROS 4 0,74%
RECLAMAÇÕES 121 22,28%
SERVIÇOS 17 3,13%
SOLICITAÇÕES 2 0,37%
SUGESTÕES 24 4,42%
URGÊNCIAS 54 9,94%
Quantidade total de manifestações: 543
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 109 20,07%
WEBSITE 434 79,93%
Quantidade total de manifestações: 543
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CAMARA MUNICIPAL DE CAPISTRANO 4 0,74%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,37%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURIDADE SOCIAL 3 0,55%
GABINETE DO PREFEITO 7 1,29%
NÃO INFORMADO 12 2,21%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO BÁSICA 30 5,52%
SECRETARIA DA SAÚDE 161 29,65%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 61 11,23%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E PECUARIA E PESCA 5 0,92%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO, CULTURA, TURISMO E ESPORTE 3 0,55%
SECRETARIA DE GOVERNO 2 0,37%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 47 8,66%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 18 3,31%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 73 13,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 1 0,18%
Quantidade total de manifestações: 429
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 11 2,03%
2018 16 2,95%
2019 14 2,58%
2020 8 1,47%
2021 17 3,13%
2022 20 3,68%
2023 34 6,26%
2024 73 13,44%
2025 224 41,25%
2026 12 2,21%
Quantidade total de manifestações: 429
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 100,00%
Quantidade total de manifestações: 12

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 67 12,34%
FEMININO 91 16,76%
Quantidade total de manifestações: 158
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 23 4,24%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,47%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 2,21%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 33 6,08%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,74%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 14 2,58%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,37%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,55%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 1,29%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,55%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,18%
Quantidade total de manifestações: 110
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 71
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 76
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 393
Quantidade total de manifestações: 543

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO ARAUJO SOUSA

Contatos da Ouvidoria

(85) 3326-1327

Email: ouvidoria@capistrano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça: Major José Estelita de Aguiar, S/N - Centro - CEP: 62.748-000 - Capistrano/Ceará

Horário da Ouvidoria

De Segunda á Sexta Das 08:00hs às 13:00hs

Última manifestação: 10/01/2026 18:13

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