OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 34 5,88%
DENÚNCIAS 153 26,47%
DÚVIDAS 13 2,25%
ELOGIOS 42 7,27%
FALE CONOSCO 103 17,82%
OUTROS 4 0,69%
RECLAMAÇÕES 130 22,49%
SERVIÇOS 17 2,94%
SOLICITAÇÕES 2 0,35%
SUGESTÕES 25 4,33%
URGÊNCIAS 55 9,52%
Quantidade total de manifestações: 578
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 109 18,86%
WEBSITE 469 81,14%
Quantidade total de manifestações: 578
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CAMARA MUNICIPAL DE CAPISTRANO 4 0,69%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,35%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURIDADE SOCIAL 3 0,52%
GABINETE DO PREFEITO 8 1,38%
NÃO INFORMADO 12 2,08%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO BÁSICA 32 5,54%
SECRETARIA DA SAÚDE 181 31,31%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 63 10,90%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E PECUARIA E PESCA 5 0,87%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO, CULTURA, TURISMO E ESPORTE 3 0,52%
SECRETARIA DE GOVERNO 2 0,35%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 49 8,48%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 19 3,29%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 80 13,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 464
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 11 1,90%
2018 16 2,77%
2019 14 2,42%
2020 8 1,38%
2021 17 2,94%
2022 20 3,46%
2023 34 5,88%
2024 73 12,63%
2025 224 38,75%
2026 47 8,13%
Quantidade total de manifestações: 464
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 38 80,85%
FEVEREIRO/2026 9 19,15%
Quantidade total de manifestações: 47

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 67 11,59%
FEMININO 91 15,74%
Quantidade total de manifestações: 158
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 23 3,98%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,38%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 2,08%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 33 5,71%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,69%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 14 2,42%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,35%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,52%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 1,21%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,52%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 110
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 71
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 76
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 428
Quantidade total de manifestações: 578

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO ARAUJO SOUSA

Contatos da Ouvidoria

(85) 3326-1327

Email: ouvidoria@capistrano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça: Major José Estelita de Aguiar, S/N - Centro - CEP: 62.748-000 - Capistrano/Ceará

Horário da Ouvidoria

De Segunda á Sexta Das 08:00hs às 13:00hs

Última manifestação: 06/02/2026 18:44

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